Supprimer votre compte PoolCenter

Depuis l’application

1. Ouvrez Réglages, puis la section Compte.
2. Dans la zone de danger, choisissez Supprimer mon compte.
3. Saisissez SUPPRIMER pour confirmer.

L’action est immédiate et irréversible.

Sans l’application

Si vous n’avez plus accès à l’application ou à votre session, écrivez à contact@poolcenter.app depuis l’adresse e-mail du compte, avec le mot « suppression » en objet. La demande est traitée sous trente jours, conformément à l’article 17 du RGPD.

Nous vérifions que la demande vient bien du titulaire avant de supprimer quoi que ce soit : une suppression ne se défait pas, et une demande usurpée effacerait le parc d’un professionnel.

Ce qui est supprimé

Votre compte et son profil, vos piscines et leurs fiches, les plannings et passages, les mesures et analyses d’eau, les photos de passage et de galerie, les contacts clients, les portails clients ouverts, les tâches et les membres d’équipe que vous avez invités.

Ce qui est conservé, et pourquoi

Une suppression de compte ne lève pas une obligation légale de conservation. Restent, sans lien exploitable avec un compte actif :

• Données de facturation — 10 ans (article L123-22 du code de commerce).
• Journaux de connexion et d’accès — 6 mois, puis purge automatique.
• Alertes de sécurité — 1 an, puis purge automatique.

Le détail des durées, des bases légales et des sous-traitants vit dans la politique de confidentialité.